Definition CRM GRC Gestion de la Relation Client

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1. DÉFINITION DU CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT GRC GESTION DE LA RELATION CLIENT Qu'es t-ce que le CRM ou GRC ? Le CRM Customer Relationship Management, Gestion de la Relation Client expliquéExtrait du livre : « Le bon usage des technologies expliqué au manager » . Ce...

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Définition de la Gestion Prévisionnelle du Personnel ...

Plusieurs auteurs se sont penchés sur le concept de la planification des ressources humaines et chacun d'eux a élaboré sa propre définition :

La gestion prévisionnel du personnel (GPP) peut être définit, selon P. Jardillier, "comme la prévision des affectations individuelles en tenant compte à la fois des besoins de l'entreprise et des capacités et aspirations des individus de telle sorte que chacun soit conduit à la fonction la plus difficile qu'il puisse exercer à un moment donné de sa carrière".

Dans ce contexte, c'est en fait la prévision d'affectation d'un moyen (l'homme), en tenant compte à la...

Site : http://www.ecole-medav.com

Thèmes liés : les objectifs de la gestion des ressources humaines dans l'entreprise / definition de la gestion previsionnelle des ressources humaines / definition de la gestion d'entreprise / definition de la gestion d entreprise / les objectifs de la gestion previsionnelle des ressources humaines

Le cycle de vie d’un projet - Guide de pratique ...

Publié en mai 2011

Le cycle de vie d'un projet

Un projet se démarque par son cycle de vie, qui est généralement présenté comme étant constitué de phases. Le nombre de phases ainsi que leur appellation peuvent varier d'une application à une autre, d'un domaine d'application à un autre et d'un auteur à un autre. L'ingénieur responsable d'un projet devra parfois définir les...

Date: 2017-08-30 14:21:02
Site : http://gpp.oiq.qc.ca

Thèmes liés : methode de gestion du cycle de projet / methode gestion de projet scrum / exemple de planification d'un projet de construction / gestion de cycle de projet / planification d'un projet de construction

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