Hautes Études en gestion hôtelière internationale ...

Au terme du cours, il sera en mesure de distinguer les diverses composantes matérielles des systèmes, les logiciels de gestion hôtelière et d'affaires, les interfaces, les bases de données et les activités de configuration en usage dans le milieu hôtelier. Il aura ainsi acquis les habiletés requises pour créer et gérer une base de données en fonction des besoins d'information de...

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Site : http://www.ithq.qc.ca

Gestion des conflits au sein de l’entreprise

Des formations professionnelles continue permettent aux dirigeants d'entreprise, aux cadres , aux collaborateurs de services Ressources humaines d' acquérir des techniques de gestion des conflits en entreprise afin de mieux faire face aux différentes agressions au travail.

Définition harcèlement moral en milieu professionnel

Le harcèlement moral au sein de l'entreprise est une infraction...

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Site : http://www.formation-ressources-humaines.com

Brevet d'animateur en gestion de conflits (dans des ...

Brevet d'animateur en gestion de conflits

 

> Accès réservés

Brevet d'animateur en gestion de conflits (dans des groupes d'enfants - 6-12 ans)

Les participants seront formés à animer des séquences d'apprentissage à la prévention et la gestion positive des conflits dans le milieu scolaire et/ou parascolaire, à travers la méthode « Graines de médiateurs ».

Des exercices structurés,...

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Site : http://www.universitedepaix.org

Thèmes liés : formation animation et gestion de groupe / gestion d un centre de formation / formation gestion d'energie / gestion d une formation / cours gestion de conflits en milieu de travail

Conflits au travail: 5 conseils sensés | BDC.ca

Gestion des conflits au travail: 5 conseils pratiques

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Les conflits entre employés sont l'une des principales sources de problèmes au travail et ils peuvent occasionner des pertes de productivité, un absentéisme accru et un service à la clientèle médiocre.

Non résolu, un conflit qui perdure peut miner la qualité de l'environnement de travail au point d'inciter les employés à...

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Site : https://www.bdc.ca

Thèmes liés : cours gestion de conflits en milieu de travail / gestion de conflit en milieu de travail

Les Approches de gestion de conflits - CONFLITS & STRATÉGIES

Chaque groupe de procédures constitue une approche de gestion de conflits. Nous avons donc quatre approches comprenant plusieurs procédures.

Approche axée sur l'évitement

La première approche de gestion de conflits est celle de l'évitement. À première vue, cette approche peut sembler convenir à gérer un conflit puisque aucune énergie n'est investie dans le traitement nécessaire à la...

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Date: 2017-09-25 06:58:20
Site : http://www.sherpamediation.com

Thèmes liés : cours gestion de conflits en milieu de travail / cours gestion des conflits ressources humaines / cours gestion des conflits organisationnels / cours de communication gestion des conflits / cours gestion de conflits

Baccalauréat en gestion des ressources humaines (7002 ...

Baccalauréat en gestion des ressources humaines

Bachelier en administration des affaires, B.A.A.

90

Régime et durée des études

Campus

Temps complet durant les deux premières années.

Temps complet ou temps partiel pour la troisième année.

Montréal

Ordre des conseillers en ressources humaines agréés du Québec

Ordre des conseillers en ressources humaines et en relations industrielles...

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Date: 2017-10-01 23:08:28
Site : etudier.uqam.ca

2. Principaux défis en gestion des ressources humaines et ...

Accueil > Ressources > Dossiers spéciaux > Relations du travail au Québec

2. Principaux défis en gestion des ressources humaines et en relations du travail

C'est donc à partir de cette toile de fond que le comité présente maintenant les bases de sa réflexion sur les défis que doivent et devront affronter les organisations québécoises. Le comité a identifié trois grands défis : 1)...

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Site : http://www.portailrh.org

Congrès 2017 - Salon Solutions RH

de 17 h 15 à 19 h 15

LIEU :

Salon Solutions RH

Chaque kiosque du Salon Solutions RH recevra gracieusement 4 coupons de consommation pour le cocktail, remis sur place dans la pochette des exposants.

Repas

Lors des deux journées d'exposition, vous pourrez vous procurer un repas entre 11 h et 14 h 30 en utilisant les coupons se trouvant dans l'enveloppe « Dîners ».

Chaque coupon vous donne...

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Site : http://congresrh2017.org

Nos Formateurs | Formations Qualitemps - gestion du temps ...

 

Nos formateurs

L'équipe de Formations Qualitemps Inc. regroupe des experts venus de différentes sphères d'activité et qui cumulent plusieurs années d'expérience au sein de grandes entreprises. Ils mettent aujourd'hui leurs connaissances et leur savoir-faire au service de nos clients.

René-Louis Comtois

Directeur et fondateur de Formations Qualitemps, René-Louis Comtois a développé,...

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Date: 2017-10-01 17:43:37
Site : http://www.formations-qualitemps.ca

ENAP - École nationale d'administration publique > Liste ...

Droit de la santé et des services sociaux ENP7329

Descriptif

Le cours offre une perspective d'ensemble quant à l'étendue juridique de l'organisation sociosanitaire au Québec. Il vise à outiller le gestionnaire du réseau, comme l'intervenant dans d'autres champs de l'administration publique qui doit interagir avec le réseau, à mieux comprendre les assises juridiques qui structurent...

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Site : http://www.enap.ca

Techniques de réadaptation et de justice pénale (51067 ...

Techniques de réadaptation et de justice pénale

Préparez-vous à une carrière auprès de victimes ou de contrevenants, en milieu carcéral ou en intervention et prévention de la criminalité et de la délinquance.

Faites carrière auprès de gens qui ont été touchés par le système judiciaire, que ce soit à titre de contrevenants ou de victimes, jeunes ou adultes. Recevez une formation...

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Site : collegelacite.ca

Thèmes liés : stage de formation en gestion de l'environnement / gestion d'un centre de formation professionnelle / application de gestion d'un centre de formation / cours gestion de conflits en milieu de travail / gestion d un centre de formation

Programmes et cours - Formation collégiale et professionnelle

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310-STA-ID - Stage

Liens entre la formation et les exigences du milieu. Intégration des compétences développées durant la formation. Adoption des règles d'éthique professionnelle reliées à l'exercice de la profession. Capacité et habileté à communiquer par écrit et oralement. Rapports faisant état de ses observations et de l'analyse de la situation de travail en milieu juridique....

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Site : http://www.collegecdi.ca

Thèmes liés : definition de la gestion administrative d'une entreprise / formation professionnelle gestion d'entreprise / logiciel gestion compte comite d'entreprise / logiciel de simulation de gestion d entreprise / formation de base gestion d'entreprise

Techniques de travail social (51058) - La Cité

Techniques de travail social

Le travail social, une carrière aux mille visages. Trouvez-y votre place !

Préparez-vous à travailler au sein d'une équipe interdisciplinaire à préserver ou à améliorer le bien-être des personnes, des familles, des groupes et des communautés. Acquérez des connaissances et des compétences qui vous aideront à effectuer une intervention auprès de personnes...

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Site : collegelacite.ca

Thèmes liés : l'objectif de la gestion des ressources humaines / stage de formation en gestion de l'environnement / cours de communication et gestion des ressources humaines / application de gestion d'un centre de formation / cours gestion de conflits en milieu de travail

Gestion du personnel - ccpe-cfpc.com

Gestion du personnel

Gestion du personnel

Ce cours traite de diverses méthodes de gestion des employés qui favorisent l'obtention de meilleurs résultats. Nous commençons par expliquer comment embaucher la bonne personne, constituer un bassin de candidats, effectuer des entrevues et décider qui embaucher. Nous nous concentrons ensuite sur les stratégies de gestion efficace des employés. Certains chapitres portent sur la supervision et l'accompagnement professionnel...

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Date: 2017-09-26 13:12:13
Site : http://www.ccpe-cfpc.com

Thèmes liés : cours de gestion du personnel / cours gestion de conflits en milieu de travail / cours de communication gestion des conflits / cours de communication et gestion / cours gestion de conflits

BTS TERTIAIRES - surfeco21.com

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Introduction :

Aujourd'hui, seule l'activité humaine est réellement créatrice de valeur. Ce qui différencie l'entreprise performante de l'entreprise non performante se sont les hommes, leur enthousiasme, leur créativité. À la limite, tout le reste peut s'acheter, s'apprendre ou même se copier. Toute décision en matière de gestion des ressources...

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Site : http://www.surfeco21.com

Gestion des conflits.PDF - Powered by Google Docs | Pearltrees

La gestion des conflits dans les organisations L'idée de conflit rayonne sur de nombreuses notions mentionnées dans les programmes de première et de terminale. Cette influence dévoile l'importance de la maîtrise du conflit dont les conséquences peuvent être fatales pour l'organisation. Notions du programme de première en relation avec le sujet : Les facteurs du comportement (facteurs...

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Site : http://www.pearltrees.com

Thèmes liés : formation gestion et management d'entreprise / formation professionnelle gestion d'entreprise / livre de gestion d'entreprise pdf / cours de gestion d'entreprise pdf / formation economie et gestion d'entreprise

Agression et violence externe. Prévention - Risques - INRS

Prévention (rubrique sélectionnée)

Prévention

Travailler dans l'insécurité n'est pas une fatalité. En agissant sur le fonctionnement de l'entreprise, son organisation du travail et son environnement, il est possible de prévenir ou au moins de diminuer les violences encourues par les salariés.

Les principes généraux de prévention du Code du travail s'appliquent aux risques de violences...

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Date: 2017-09-30 23:27:02
Site : http://www.inrs.fr

Thèmes liés : cours de gestion de l entreprise / cours de gestion des risques d'assurances / formation professionnelle gestion d'entreprise / formation en gestion de l environnement / cours de gestion d'entreprise

Conflits interpersonnels au travail : I Les malentendus

Vos questions liées à cet article et nos réponses !

Introduction : pourquoi des conflits ?

Il y a plusieurs façons d'aborder les conflits interpersonnels; les divers auteurs ne s'entendent pas sur la définition des genres de conflits, sur leurs causes et sur les solutions. Mais tous sont d'accord sur un point: dans tous les secteurs de notre vie, les conflits interpersonnels sont non...

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Date: 2005-05-21 23:00:54
Site : http://www.redpsy.com

Thèmes liés : cours gestion de conflits en milieu de travail